Possédant son Diplôme d’études collégiales du Collège Dawson en Gestion de commerce et son Baccalauréat Gestion des Ressources Humaines à l’UQAM Emmanuelle travaille et a travaillé pour différentes organisations tels que :
Auberge Shalom comme Coordonnatrice en ressources humaines :
Rédiger les descriptions d’emploi et les questions d’entrevues
Gérer toutes les étapes du processus de recrutement (Présélection, entretiens, vérification des références, rédaction et communication de l’offre d’emploi et intégration)
• Conseiller la directrice générale, les gestionnaires et le personnel
• Créer le processus d’évaluation du rendement
• Réviser le guide des employés et des politiques RH
• Implanter et administrer le système d’information RH (Folks RH)
• Prendre part à l’évaluation et la restructuration de la politique et des échelles salariales
• Entretenir les dossiers des employés
Agente de bureau principal • Société des traversiers du Québec • Temps plein
• Créer et coordonner l’horaire de l’équipage naviguant conformément aux
politiques de l’entreprise et les différentes conventions collectives
• Effectuer les réservations des hôtels et gérer la planification du transport
de l’equipage lors de formation
Cheffe d’équipe • Desjardins • Temps plein
• Mettre en oeuvre des mesures pour améliorer l’engagement des employés
• Résoudre les plaintes et les insatisfactions des clients
• Prendre part au processus de recrutement et à la gestion des talents
• Élaborer des stratégies et des plans d’action liés à la formation et au perfectionnement des membres de mon équipe
Agente de service aux ventes et clients • Desjardins • Temps partiel
• Effectuer les demandes des clients dans le respect des délais, des normes de productivité et de qualité établies
• Établir une relation consultative avec les clients
• Identifier les besoins actuels ou potentiels des clients et favoriser la rétention de la clientèle, si nécessaire
• Identifier et examiner les risques opérationnels
Elle est un grand atout pour l’organisation de tous nos départements en terme de ressources humaines.